第一章 总则

第一条 为了快速、规范地传播信用信息，促进社会诚信，降低交易成本，国际信用标准化组织[E-315]（以下简称组织）依据国际通行的法律原则与惯例，制定本标准。
第二条 本标准所称信用预警信息是由组织与个人遵循诚信的原则，自主公布的投诉性、警示性信息。它不需有315条款的约定。
第三条 信用预警信息的管理遵循诚信、自由、监督的原则。
第四条 组织为社会积极创建信用预警信息的发布平台，发布、传播、异议、删除信用预警信息，适用本标准。

第五条 组织与个人可以自由发布信用预警信息，但应遵守以下原则和要求：
　　 一、实名原则。发布者必须使用真实的姓名或企业名称，姓名与别人重复的，用姓名加数字的方式区分,但组织并不公开发布者的名称。
　　 二、具有真实有效的联系方式，但组织并不公开发布者的联系方式。
　　 三、诚信原则，发布者必须诚实信用，不得弄虚作假、捏造事实。
　　 四、不得含有污蔑性语言。
　　 五、不得含有违法的语言。
　　 六、独立承担责任；
　　 七、有明确的投诉对象，不得以某单位或单位简称代替被投诉对象全称。
　　 八、书写条理清楚，失信事实明确，书写一般应符合以下格式：
　　 1、标题为关于对**（失信人名称）**行为（失信行为名称）的信用预警；
　　 2、内容中应显著的标明：失信单位、 失信事实、 社会建议、告诫失信人、诚信承诺条款。
为促使失信人改正失信行为，信用预警信息发布后，发布者可以自行或委托组织、组织授权的E-315:9000国际信用机构通知被投诉人。
第六条 组织不对信用预警信息进行实质或形式审查，但事后如发现信用预警信息显而易见的违反本标准第五条之要求的，将立即予以删除。

第七条 阅读信用预警信息，应注意其可信度；传播信用预警信息，应注明其可信度。
第八条 组织按发布人的信用级别确定信用预警信息的可信度，并明确注明，分类标准如下：
　　 一、信用机构发布的信用预警信息，为可信级别；
　　 二、信用认证单位、信用评级单位、信用级别在B级以上（含B级）的个人发布的信用预警信息，为较可信级别；
　　 三、上述二项以外的单位和个人发布的信用预警信息，为可信或较可信级别。

第九条 认为信用预警信息失实并侵犯其合法权益的单位和个人，可与发布人联系，要求其删除；不知道发布人联系方式的，也可以按照本标准第十条的规定，要求组织删除该信息。
第十条 要求组织删除信用预警信息应提供如下材料：
　　 一、申请单位签订的一份附带315条款《删除信用预警信息诚信承诺书》，承诺书的主要内容包括：本单位（人）遵守诚信原则要求删除***发布的信用预警信息（页面位置：），保证该信用预警信息是失实的，并承诺如果上述保证不真实，愿意按《E-315:9000国际信用管理体系公开投诉标准》和《E-315:9000国际信用管理体系永久曝光标准》承担公开投诉和永久曝光的责任。
　　 二、 申请单位的营业执照、组织代码证复印件及其法定代表人和经办人身份证复印件，复印件上应有单位和经办人的公章与签名、复制时间，并注明“与原件复印无误”和“仅用于E-315:9000信用预警信息删除”的字样；申请人为个人的，按上述要求提交个人身份证复印件。
第十一条 要求组织删除信用预警信息的程序：
　　 第一步，申请单位将第十条所述材料邮寄给组织或组织在所在国的联络机构；
　　 第二步，组织收到后将立即进行形式审查，审查合格的，予以删除。
　　 组织只接受邮寄的申请资料，不接受传真、电子邮件的删除申请。